Vanliga frågor

Medlemskapet

Vad kostar prenumerationen?

Prenumerationen kostar 49 kr i månaden och dras automatiskt från ditt kort varje månad.

När kommer jag åt recepten?

Direkt. Så fort betalningen gått igenom är alla recept öppna.

Kan jag avsluta prenumerationen när som helst?

Ja. Du kan avsluta ditt medlemskap när du vill, och du har kvar tillgången till recepten resten av den period du redan har betalat för. Därefter upphör den.

Hur avslutar jag prenumerationen?

Logga in på Mitt konto. Klicka på Medlemskap, klicka sedan på fliken Medlemskap och därefter på Avsluta medlemskap.

Logga in och använda sidan

Hur fungerar inloggningen?

Du behöver bara logga in en gång per enhet. Du får en kod på mejlen, skriver in den, och sedan känner sidan igen dig. Det finns inget lösenord att komma ihåg.

Rensar du cache och cookies loggas du ut, och då får du en ny kod nästa gång du loggar in. Detsamma gäller om det gått lång tid sedan sist.

Kommer koden inte fram, kolla skräpposten.

Hur lägger jag till Whomie Club på hemskärmen?

Du kan lägga till Whomie Club på hemskärmen så sidan fungerar ungefär som en app och blir snabbare att öppna.

Genvägen på hemskärmen är perfekt för snabb åtkomst. Vill du hoppa tillbaka till ett specifikt recept efter att du stängt sidan är det enklast via webbläsaren, eftersom genvägen alltid öppnar Whomie Clubs startsida.

iPhone (Safari)

  • Öppna vendelawho.com i Safari
  • Tryck på dela-ikonen längst ner
  • Välj Lägg till på hemskärmen
  • Tryck på Lägg till

Android (Chrome)

  • Öppna vendelawho.com i Chrome
  • Tryck på de tre prickarna uppe till höger
  • Välj Lägg till på startskärmen
  • Tryck på Lägg till
Sidan beter sig konstigt, vad gör jag?

Börja med att ladda om sidan. Stäng webbläsaren helt, öppna den igen och gå tillbaka. Det löser det mesta.

Sitter du vid en dator går det snabbare att hålla in Skift och klicka på uppdatera-knappen, då hämtas sidan om från grunden.

Hjälper inte det, rensa cache och cookies för sidan. Webbläsaren sparar gamla versioner för att gå snabbare, och ibland fastnar den i en av dem. Tänk på att du loggas ut när du rensar, så du får en ny kod på mejlen nästa gång.

Kvarstår problemet, mejla mig på info@vendelawho.com. Berätta vilken telefon eller dator du sitter vid och skicka gärna en skärmbild på hur det ser ut, så går det mycket fortare att lösa.

Presentkort

Hur får jag presentkortet?

Koden mejlas till dig direkt när köpet är klart. Du kan skriva ut den, skicka den vidare eller skriva in den i ett Whomie-kort.

Hur löser mottagaren in det?

På sidan Lös in presentkort. Koden skrivs in i kassan och täcker hela summan.

Var skriver jag in koden?

I kassan, i rutan som heter Rabattkod eller presentkort. Tryck på Tillämpa så dras summan av.

Måste jag skapa ett konto för att lösa in?

Ja. Det är kontot som ger dig åtkomst till recepten, så använd en mejladress du kommer ihåg.

När börjar tiden räknas?

Medlemskapet börjar den dag kortet löses in, inte när det köptes. Själva koden är giltig ett år från köpet, så lös in den inom den tiden.

Vad händer när tiden tagit slut?

Tillgången upphör av sig själv. Ingenting förnyas automatiskt och ingenting dras från ditt kort.

Koden fungerar inte, vad gör jag?

Mejla mig på info@vendelawho.com så löser jag det. Det gäller även om kortet skulle ha gått ut.

Whomie-kortet

Vad är ett Whomie-kort?

Ett tryckt kort med kuvert som jag skickar hem till dig med posten. Det har en egen rad för presentkortskoden och en för hur länge den gäller. Kortet kostar 59 kr och skickas separat.

Kan du skicka kortet direkt till mottagaren?

Det går att lösa. Mejla mig på info@vendelawho.com innan du köper så kommer vi överens om hur. Jag skriver in koden i kortet och skickar det dit du vill.